Ricondizionamento è il processo di riparazione e manutenzione di un oggetto, da un punto di vista estetico o meccanico-funzionale.
I prodotti ricondizionati non possono essere venduti come se fossero nuovi, anche se, a volte sono "nuovi" perché restituiti dal cliente
che ha per esempio cambiato idea sul colore, o usati come esposizione. Ecco perché sono etichettati come "ricondizionati".
Se un oggetto è stato usato, viene controllato perfettamente il suo funzionamento, fatta la necessaria manutenzione o pulizia e l'oggetto
viene messo in vendita come ricondizionato. Un oggetto usato non ricondizionato è semplicemente usato,
ma non ha subito né controlli ne riparazione, manutenzione o pulizia.
La garanzia offerta dalla Cronocom SRL su prodotti ricondizionati e di 12 mesi (365 giorni solari) con decorrenza dalla data di vendita.
Trattiamo solo dispositivi originali al 100% tutti liberi da abbonamenti e perfettamente funzionanti con qualsiasi
gestore sia italiano che estero, privi di denunce per furto o smarrimento. La vendita di questi prodotti e regolarizzata dalle
autorità competenti è soggetta al regime del margine (art. 36 del DL 41/95 e succ.)
Estetica "Tipo" dispositivi:
Eccellente Ricondizionato:identifica un prodotto come nuovo a prima vista.
Segni di utilizzo assenti o non visibili, ad esempio minuscoli graffi sul guscio esterno.
Molto Buono Ricondizionato: identifica un prodotto con lievi segni estetici di usura e imperfezioni come;
scoloriture, graffi e dentellature presenti sulla scocca e sullo schermo del dispositivo
Buono Ricondizionato:identifica un prodotto con moderati segni estetici di usura e imperfezioni come
scoloriture, graffi e dentellature presenti sulla scocca e sullo schermo del dispositivo.
Economico Ricondizionato: identifica un prodotto con evidenti segni estetici di usura
presenti sulla scocca e sullo schermo del dispositivo.
GARANZIA RICONDIZIONATI
Tutti i telefoni cellulari ricondizionati venduti sul sito: www.clickstorei.com, da CRONOCOM Srl, sono coperti dalla garanzia rivenditore di 12 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02 in base al prodotto e alla categoria.
- 12 MESI (Cellulare);
- 3 MESI (Batteria);
- NESSUNA GARANZIA (Accessori);
IMPORTANTE RICORDARE:
Gli accessori (cuffie, cavi, caricabatteria e quant'altro) sono ceduti a titolo gratuito. Pertanto non è previsto nessun servizio post vendita di questi dispositivi che sono ceduti meramente a titolo di favore e per consentire il funzionamento del dispositivo. Tuttavia, CRONOCOM Srl non è responsabile di mancati funzionamenti, anomalie o altre problematiche relative ai dispositivi ceduti a titolo gratuito ne dei guasti derivanti dall’uso degli stessi. Non è previsto alcun rimborso ne sostituzione degli stessi in caso di guasto ed invitiamo i clienti ad usare sempre ed esclusivamente accessori originali.
Condizioni Garanzia
Il Cliente Finale (privato o azienda) dovrà conservare la fattura o un documento di garanzia, che attesti la data d'acquisto per tutto il periodo di copertura garanzia di 12 mesi appunto.
1. Le spese per la rispedizione del/i prodotto/i guasto/i o difettoso/i sono a carico del cliente.
2. Le spese inerenti alla rispedizione del prodotto saranno a carico di CRONOCOM Srl. se il prodotto risulti difettoso, altrimenti saranno a carico del cliente.
3. La garanzia di 12 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in riferimento al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). Mentre è di 3 mesi la garanzia sulla batteria. In caso di difetto di conformità, CRONOCOM Srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte del Nostro Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da CRONOCOM Srl
4. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore.
5. Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione CRONOCOM Srl, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
6. Nessun danno può essere richiesto a CRONOCOM Srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
7. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
8. Nel caso in cui la riparazione non sia coperta dalla garanzia, il costruttore procederà ad un preventivo.
9. Il pacco dovrà essere spedito a CRONOCOM Srl. per la riparazione in garanzia previa nostra autorizzazione. Il nostro centro assistenza provvederà ad inviare la procedura per la spedizione presso la nostra sede. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
10. Chiarimenti. I prodotti RIGENERATI O REFURBISHED sono prodotti ricondizionati, cioè prodotti usati e rimessi a nuovo, con caratteristiche tecniche, estetiche e funzionali equiparabili a prodotti nuovi del produttore. Il settore dei cellulari ricondizionati ha una larga diffusione in altri mercati per affidabilità e contenimento dei costi di acquisto da parte dell'utente finale che però pone l'obbligo della precisazione al termine internazionale "REFURBISHED", che NON VUOLE ESSERE ASSOCIATO A UN PRODOTTO NUOVO CON GARANZIA DEL PRODUTTORE, ma a un prodotto RICONDIZIONATO con garanzia dell'azienda che ha provveduto a commercializzare il prodotto.
11. Esclusioni. Sono esclusi dalla presente Garanzia Limitata:
A) il deterioramento del prodotto dovuto alla normale usura (incluse lenti della fotocamera, batterie o display); difetti relativi ad un uso improprio del prodotto (compresi danni causati da oggetti affilati, deformazioni, pressione, cadute, versamenti di liquidi all'interno dell'apparato, ecc); danni arrecati da un uso non conforme alle istruzioni fornite da CRONOCOM Srl ( ad esempio nel manuale d'uso); difetti causati da ogni altro evento al di fuori della possibilità di controllo di CRONOCOM Srl.
B) i danni arrecati dall'uso di software di terzi, la variazione delle configurazioni, dei contenuti e dei collegamenti inclusi o scaricati sul prodotto, anche se inclusi durante l'installazione, l'assemblaggio. CRONOCOM Srl non garantisce in relazione ai propri software: la conformità degli stessi alle specifiche richieste del cliente, il corretto funzionamento ininterrotto e senza errori né la correzione di qualsiasi difetto;
C) i difetti riconducibili ad un cortocircuito della batteria, dalla rottura o manomissione evidente dei sigilli di chiusura della batterie o delle celle, o, dal fatto che la batteria sia stata utilizzata in apparecchiature diverse da quelle previste per un corretto uso;
D) eventuali danni provocati da manomissione, modifiche operate da soggetti diversi da quelli indicati, per pezzi di ricambio non autorizzati. Inoltre quando, a discrezione di CRONOCOM Srl, siano stati cancellati o alterati numero di serie, codice, data accessorio o numero seriali o di lavorazione;
E) difetti derivanti da utilizzo o collegamento del prodotto con qualsivoglia prodotto, accessorio o software e/o servizi non prodotti o forniti dal produttore originale del prodotto o da un uso diverso da quello per cui è stato creato.
F) difetti causati da virus o da un accesso non autorizzato di terzi a servizi, sistemi computerizzati o reti, che può avvenire attraverso decodificazione di password o con altre modalità non autorizzate e illegali;
G) danni per esposizione del prodotto ad umidità, vapore, corrosione, ossidazione, versamento di cibi o di liquidi, azione di agenti chimici.
12. Informazioni aggiuntive CRONOCOM Srl è esonerata da ogni responsabilità per le conseguenze di eventuali schede SIM non rimosse dai prodotti inviati in riparazione o sostituzione in garanzia e per la perdita dei dati memorizzati conseguentemente ad interventi e riparazioni in garanzia e fuori garanzia.
13. Limitazioni della responsabilità di CRONOCOM Srl La presente Garanzia Limitata costituisce l'unico ed esclusivo suo mezzo di tutela contro CRONOCOM Srl nonché l'unico ed esclusivo obbligo assunto nei suoi confronti per i difetti del prodotto. La presente non modifica in alcun modo i diritti dei consumatori stabiliti dalla legge italiana, né quelli che il consumatore è obbligato a rispettare nei confronti dei rivenditori in forza dei contratti di compravendita sottoscritti con gli stessi. I marchi, i loghi e i software sono dei rispettivi proprietari.
